礎－５０２４－

お客への感謝の念とは

「ベル３回は会社の恥と思え」。これも日頃からお客への「感謝の念」が社風にないと実効されにくいものである。

　電話の取り次ぎ方にもいろいろあるが、会議中、ミーティング中にかけると「会議中で電話に出られない」という断りの返事が返ってくることがまだあるようだ。時代のズレである。せめて...